红旗区领导接待来访群众

1月26日，红旗区委书记刘宏锋到红旗区社会治安综合治理中心公开接待群众来访，现场协调解决群众反映的问题，相关单位负责同志参加。

刘宏锋逐一听取来访群众诉求，耐心纾解群众情绪，要求有关部门知责明责勇担当，依法依规找办法，求实求效解难题，确保群众诉求解决到位。

刘宏锋表示，每逢年终岁尾是矛盾纠纷易发多发时段，各类民生诉求、利益纠纷相对集中，扎实做好当前调解工作极为重要。群众通过信访渠道有序反映诉求、提出建议，是对党委、政府的充分信任，各部门要耐心细致、不厌其烦地对待群众来访，用心用情解决问题。对不合理诉求要及时做好政策解读等工作；对合理诉求要全力以赴克服困难，想尽办法推动解决到位；对确因客观条件限制难以立即解决的合理诉求，要制订实施方案，明确办理路径，以实际行动践行为民初心。要强化问题导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到问题早发现、早介入、早解决，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。充分发挥领导干部引领示范、以上率下的作用，推动领导带头接访下访、包案化解矛盾。要聚焦重点群体诉求，全面摸清实际情况，精准找准问题根源，以靶向举措清理积案、消除隐患，依法依规妥善解决群众诉求。