红旗区领导接待来访群众

1月12日，红旗区委书记刘宏锋到红旗区社会治安综合治理中心公开接待来访群众，现场协调解决群众反映的问题。相关单位负责同志一同接待来访群众。

刘宏锋认真听取群众诉求,详细了解问题的来龙去脉，并就群众反映的涉法涉诉、劳动保障等方面的问题，召集相关部门现场研究解决方案，明确处置路径与责任时限，确保问题解决到位。

刘宏锋表示，信访工作事关群众切身利益，各级各单位要提高政治站位，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，以常态化接访、处访为抓手，主动倾听群众心声、关切困难群众生活，用心用情办好每件信访事项，全力实现“案结事了、事心双解”的目标。坚持实事求是回应群众期盼，厘清政策法规与信访诉求边界，制订责任清晰、稳妥可行的化解方案，依法依规维护群众合法权益。坚持举一反三抓整改，认真梳理化解典型问题的经验，总结同类信访事项处置方法，妥善化解共性问题，及时做好政策解释与心理疏导工作。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥红旗区社会治安综合治理中心综合调处的作用，完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，推动问题在基层解决、矛盾在萌芽状态化解。