魏建平到市人民群众来访接待中心接访

10月23日，市长魏建平到市人民群众来访接待中心接待来访群众，详细了解问题症结，现场研究化解举措，推动问题妥善解决，并就进一步做好信访工作提出明确要求。市政府秘书长王洪伟一同接访。

魏建平指出，信访工作是送上门来的群众工作，事关民生改善，事关高质量发展，事关社会大局和谐稳定。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬新时代“枫桥经验”“浦江经验”，走好新时代党的群众路线，抓细做实源头治理，举一反三改进工作，持续用力解决群众急难愁盼问题。

魏建平强调，要坚持群众工作上门做，进一步健全领导干部接访下访制度，变群众上访、被动受访为干部下访、上门问访，面对面倾听群众呼声，一对一研究化解路径，真正把信访工作做到群众心坎上，让群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护，赢得群众的信任和支持。要坚持首信首访即办结，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，压实承办单位责任，明确办理时限，提高办结质效，确保信访事项在第一时间、第一地点妥善处理。要坚持积案攻坚协同办，强化上下联动、部门协同，尊重历史、尊重事实，深入调查、认真分析，依法依规合情合理化解疑难问题、历史积案，推动存量问题动态清零。要坚持标本兼治抓源头，聚焦问题集中领域，坚持重心下移、关口前移、及早介入，切实把矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。要坚持依法行政、科学决策，积极问政于民、问计于民、问需于民、问效于民，切实维护群众利益，促进社会和谐稳定。