魏建平到市人民群众来访接待中心接访

9月25日，市长魏建平前往市人民群众来访接待中心接访，现场调度重点信访案件，与相关部门研究化解举措，推动问题妥善解决，并就提升信访工作质效作出部署。市政府秘书长王洪伟一同接访。

魏建平强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是反映群众呼声、解决群众难题的重要渠道。各级各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续巩固拓展学习教育成果，做细做实“送上门的群众工作”，更好维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。要强化基层基础，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥网格员、人民调解员、公安民警等基层力量，全面排查矛盾纠纷，早介入、早处置苗头性、倾向性问题，真正把矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。要强化协同配合，对需要多层级、多部门共同解决的问题，树牢“一盘棋”思想，条块结合、上下联动、信息共享，形成“协同受理、联合办理、跟踪问效”的闭环，确保复杂信访问题得到有效解决。要强化法治观念，认真落实信访工作条例，既要规范机关工作人员的信访工作行为，坚持依法按程序办事，也要规范信访人的信访行为，引导其依法逐级走访、文明理性表达诉求，通过“双向规范”，形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。要强化服务意识，牢固树立人民信访为人民的工作理念，把群众满意作为检验工作的根本标准，在处理信访案件时，不断改进工作作风，提升工作质效；注重前端、狠抓预防，聚焦群众急难愁盼问题，完善政策措施、补齐工作短板，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。