市行政审批局：提质赋能优服务 聚力增效促开放

为深入落实国家、省“高效办成一件事”改革部署，抢抓国家级跨境电子商务综合试验区建设机遇，破解跨境贸易办事环节多、事项分散、材料重复、多头跑动等突出问题，我市以提升跨境贸易便利化、优化外贸营商环境为抓手，市行政审批局联合市商务局、经开区创新推进跨境贸易集成服务改革，打造一站式专属服务阵地，赋能全市外贸产业高质量发展和内陆高水平对外开放。

一、立足禀赋优势，精准推进改革破题。新乡产业基础扎实，中欧班列稳定运行，高校人才富集，发展跨境电商优势突出。以往跨境电商开办、进出口备案、退税、原产地证明、涉外注销等业务分属7个部门，存在流程繁琐、材料繁多、办理周期长等问题，大幅增加初创企业办事成本，制约外贸主体培育壮大。围绕稳外贸、促开放目标，我市整合跨部门服务资源，在经开区设立跨境贸易服务中心，推动业务集成联办，实现跨境贸易从“多门跑”向“一厅办”转变，显著提升企业办事便利度。

二、集成事项流程，全面精简办事环节。聚焦企业开办、备案经营、出口退税等高频场景，系统整合市场主体登记、海关备案、外汇开户、退免税备案、原产地证办理、涉外咨询等19项涉贸事项，实行清单化、集成化管理。打破部门壁垒，对原有分散割裂的办事流程进行重构再造，统一规范申报材料、办理流程和审核标准，取消重复填报、多头核验等冗余环节，实现跨境贸易业务“一次申报、一套材料、一体办理”，有效压缩办理时限、减少跑动次数，切实降低企业制度性交易成本，减轻企业经办负担。

三、双线融合服务，提升政务服务质效。构建线上线下一体化服务体系，全面提升跨境贸易服务效能。线下在经开区政务服务中心集中设置海关、税务、外汇、出入境等窗口，实现19项跨境贸易业务一厅通办；设立“有诉即办”窗口，建立企业诉求闭环处置机制，确保问题即时响应、限时办结。线上依托市政务服务平台开通专属办理模块，拓宽办事渠道。同步提供远程指导、上门核验等延伸服务，落实窗口常态化驻厅值守，做好政策解读、业务引导和跨部门协调，全方位便利企业办事。目前，该项集成服务累计办件1379件。

四、延伸增值服务，拓宽企业赋能维度。创新推行“政务服务+市场化配套”模式，引入银行金融、涉外法务、碳关税咨询等专业机构入驻，精准对接企业融资、合规经营、风险防控等痛点需求，提供一站式专业化配套服务，全面适配大型外贸企业、中小微跨境电商及青年创业群体的多元发展需求，助力企业稳外贸、拓市场、防风险。

下一步，我市将持续深化“高效办成一件事”改革，迭代扩容跨境贸易服务功能，健全供应链金融、跨境电商孵化等配套服务体系，持续激发外贸市场主体内生动力，助力更多“新乡造”产品走向国际市场，着力打造跨境贸易便利化改革“新乡样板”。