市市场监管局发布旅游市场消费提示

为规范旅游市场竞争环境，保障消费者合法权益，市市场监管局近日发布消费提示，针对旅游市场中可能出现的不正当竞争行为，提醒广大消费者理性选择、依法维权，切勿轻信“零团费”“超低价”等营销噱头。

随着旅游市场加速回暖，部分经营者以明显低于市场合理价格的产品吸引游客，实则暗藏不正当竞争行为。市市场监管局指出，此类“低价游”往往通过压缩行程、降低食宿标准、增设购物点甚至强制推销自费项目来弥补成本，严重侵害游客权益。市市场监管局特别提醒消费者，切勿轻信微信群、短视频平台等非正规渠道发布的“免费游”“充值返利”等信息，避免掉入消费陷阱。

此外，部分未取得旅行社业务经营许可证的户外俱乐部、工作室等主体，通过网络渠道非法组织旅游活动，缺乏规范管理，极易引发纠纷。消费者在报名前应严格核查经营者资质，可通过“全国旅游监管服务平台”核实相关信息，拒绝无资质主体提供服务。

针对虚假宣传问题，市市场监管局提醒消费者仔细核实行程安排、住宿标准等内容，不被“老乡店”“免税低价”等话术误导。签订旅游合同时，务必明确游览时长、费用明细、违约责任等关键条款，对“以实际安排为准”等模糊表述坚决说“不”。

如遇强制消费、擅自增加购物点或导游违规操作，消费者有权拒绝并保留录音、视频、合同等证据。一旦发生纠纷，可拨打12345或12315投诉举报。市市场监管局将持续加大旅游市场监管力度，严查不正当竞争行为，切实守护游客消费安全。