『全民城管 』平台正式上线运行
城管邀您『随手拍 』齐做城市『啄木鸟 』

城市管理，不再是政府部门的“独奏”，而是一场全民参与的“合唱”。11月11日，记者从市城管局获悉，新乡市“全民城管”平台正式上线运行，邀请全体市民化身“城市管家”，参与城市精细化管理，实现城市问题进入“主动发现、快速处置”的良性循环。

为激发广大市民的参与热情，市城管局城管综合运行中心依托城市基础设施生命线安全工程与城市运行管理服务平台，开发并开通了“全民城管”微信公众号这一便捷入口。市民只需通过微信搜索或扫描指定二维码，关注“新乡智慧城管”公众号，进入“全民城管—问题上报”栏目，按提示完成绑定注册，即可成为一名城市管理志愿者，随时随地上报发现的各类问题。

如何上报？操作流程非常简单。市城管局相关负责人介绍，市民在外出时，若发现诸如破损的井盖、不亮的路灯、松动的警示桩、掉落的树枝、破损的护栏等问题，只需在现场用手机拍张照片，通过系统上传定位，并简要描述问题及具体位置，便可完成“一键上报”。后续，平台会将问题统一派发至相关责任单位进行处理，市民可随时查看办理进度，实现全程透明、可追踪。

该平台通过整合资源、优化流程，建立起一套集问题发现、受理、处置、反馈于一体的高效闭环管理机制。这不仅使得从发现问题到得到处理的过程更加便捷透明，更有力地推动了城市管理模式从“被动处置”向“主动发现”、从政府“独奏”到全民“合唱”的深刻转变。

城市管理无小事，一枝一叶总关情。市城管部门呼吁，希望市民积极行动起来，踊跃加入“全民城管”行动，从家门口的小事做起，从举手之劳的报送做起，让涓涓细流汇聚成城市治理的磅礴力量，共同将新乡建设成为更加安全、整洁、有序、美好的幸福家园。