城管部门提供“店小二”式贴心服务
让外地送学生车主感受新乡温度
各高校周边将设置“护学岗”，定人定点进行交通疏导

2025年高校开学季即将到来，为保障驻新高校新生顺利入学，9月2日，市城市管理局组织召开高校迎新保障服务协调会，正式启动高校迎新爱心服务保障工作。此次迎新活动时间为9月2日至9月14日，覆盖高铁新乡东站、新乡火车站及各高校周边区域，通过多项具体措施，全力为新生提供暖心、便捷的入学体验。

A【细化举措】 提前全面了解迎新时间和规模需求

据《新乡市城市管理局关于开展高校迎新保障服务活动的工作方案》，本次迎新活动分为动员部署、细化举措、加大宣传和后勤保障四个阶段。8月29日起，城管部门已开始现场勘查高铁站区域和火车站区域现场情况，确定新生等候区、迎新通道及车辆停靠区，并与各高校对接，全面了解迎新时间和规模需求。

活动期间，城管部门将在高铁新乡东站和新乡火车站出站口设置“新乡市城市管理局爱心服务站”，提供统一的迎新帐篷、桌椅板凳、高校标牌等设施，并免费提供充电、饮用水、急救医疗、行李搬运、信息咨询指引及新乡市情介绍等服务。同时，合理规划新生候车区和迎新专车停放点，设置清晰指示标识，严厉打击私拉乱运行为，确保出站口秩序井然。

B【柔性执法】对轻微违停车辆以引导、劝导和温馨提醒为主

为解决高校迎新期间停车难题，市城管局还协调高铁新乡东站P1停车场，在9月4日至14日期间，新生凭录取通知书可免费停车一次。此外，迎新期间高铁站区域将以柔性执法为主，报备迎新车辆不进行违停电子抓拍。各高校周边将设置“护学岗”，定人定点进行交通疏导，对轻微违停车辆以引导、劝导和温馨提醒为主。

市城市管理局党组成员、保障中心党委书记、主任常慧在协调会上强调，要以“服务”为抓手，通过“亲情执法、理性执法、文明执法、柔性执法、严格执法”五大执法理念，让外地送学生车主充分感受到新乡温度。

与此同时，城管人员将主动告知“十分钟短信提醒”等柔性执法举措，提供“店小二”式贴心服务。

C【护航学子】擦亮新乡的“印象第一面”

本次迎新活动特别注重新媒体宣传和舆论引导。该局邀请新闻媒体全程参与，全面跟进活动进程和柔性执法措施，并通过纸媒、视频、直播、广播等多种形式进行全方位报道。活动还添加了抖音话题挑战，新生、志愿者及旅客参与话题可获出租车“放心行”10元出行体验卡，进一步扩大活动影响力。

常慧表示，高校迎新是提升新乡城市形象、打造城市口碑的重要时机，城管部门将以更高站位、更实举措、更新理念，护航学子的“入学第一步”，擦亮新乡的“印象第一面”。

据悉，市城管局已连续三年开展高校迎新服务保障活动，通过“柔性执法+精准服务”模式惠及10所高校、10万余名新生。2025年迎新活动在延续过去服务保障的基础上，实现了“活动组织再升级”“保障服务再升级”和“宣传力度再升级”，旨在通过全方位、多层次的暖心举措，让来新学子感受到城市的温度和关怀，为新乡文明城市形象增添亮色。