新乡新奥燃气全力保供优化营商环境守护城市民生烟火气

今年盛夏，我市持续遭遇极端高温天气，市气象台多次发布高温橙色预警，全域气温长期维持在37°C以上，局部突破40°C。高温高湿、晴热与阵雨交替的天气，让燃气管网、场站设备持续高负荷运行，安全保供压力陡增。面对酷暑“烤”验，新乡新奥燃气有限公司（以下简称新乡新奥燃气）多措并举抓实安全生产、优化便民服务，全力保障全市用气稳定，以精准服务持续优化区域营商环境，守护城市民生烟火气。

针对高温天气易出现的管道热胀、设备过载、压力波动等安全隐患，新乡新奥燃气全面强化设施巡检运维工作。工作人员加大对辖区燃气管道、阀门井、调压站、加气站等重点设施巡查力度，重点加密老旧管网、施工区域周边管道的排查频次，细致排查各类安全隐患。同时对场站设备开展专项降温养护与调试检修，常态化核验设备运行参数，全方位筑牢高温供气安全防线。

为高效处置突发用气故障，新乡新奥燃气实行24小时应急值守机制，抢修队伍全天候待命。接到用户报修工单后，工作人员快速赶赴现场排查抢修，争分夺秒恢复供气，最大限度减少高温天气停气对居民生活、企业生产的影响。一线巡检人员常态化穿梭于小区、商圈及工业园区，精准采集管网运行数据，为全域安全稳定供气提供坚实保障。

在优化服务、助企惠民方面，新乡新奥燃气立足高温天气用户用气需求，主动升级暖心服务举措。组织工作人员深入社区、沿街商铺及工业园区，开展用气专项科普宣传，面对面讲解高温天气用气禁忌、设备养护、应急避险等实用知识，手把手帮助用户排查用气隐患。针对辖区中小微工商企业，主动上门走访对接，了解企业高温期间生产用气需求，精准摸排企业用气难题，提供定制化用气安全指导和运维保障服务，切实降低企业用气安全风险，以贴心高效的惠民举措持续优化营商环境。