高新区优化服务“小切口” 撬动营商“大变革”
为深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署,近日,高新区聚焦企业群众急难愁盼问题,以精准服务破题、暖心举措赋能,持续擦亮“高新事、高兴办”政务服务品牌,全力打造一流营商环境,为区域高质量发展注入强劲动能。
畅通政企沟通渠道,推动政务服务“零距离”。高新区创新开展“局长服务日”系列活动,组织安排全区各部门领导干部深入政务服务大厅一线,轮流驻点值守。通过全程陪同企业办理业务、体验办事流程、面对面倾听企业心声、现场回应发展诉求,各部门以“换位思考”优化服务细节,以“主动靠前”拉近政企距离,持续构建亲清政商关系,让政务服务更有温度、更贴民心。
优化办事指南供给,实现办事流程“清晰达”。针对办事指南晦涩难懂、篇幅冗长等痛点,高新区坚持“通俗易懂、简洁直观、实用好用”原则,精心编制要点突出、简明扼要的“白话版”办事指南。高新区通过通俗化文字说明,将专业办事流程转化为一看就懂、一学就会的操作步骤,有效破解企业群众“看不懂、不会办”的难题,让办事指南更接地气、更具温度、更富实效。
锚定重点企业需求,做优专业服务“精准办”。聚焦辖区“四上”企业业务量大、事项复杂、专业性强等特点,高新区精心谋划,创新开设“四上”企业服务专窗,配置专业服务力量,形成专窗受理、专人对接、专线咨询、专享通道、专属增值以及全生命周期覆盖、全方位需求响应的“五专两全”服务模式。高新区围绕企业日常审批、要素保障、发展赋能等关键环节主动对接、靠前发力,精准滴灌、全程护航,助力重点企业轻装上阵、提质扩容、安心发展。
服务优化无止境。高新区将持续深化政务服务提质增效改革,细化服务举措、优化办事流程、助力企业发展,以“妥妥的、暖暖的”服务理念厚植发展沃土,用一流营商环境为辖区高质量发展蓄势赋能。
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