优化营商环境『再提速』
监督推动『高效办成一件事』

以前，个体工商户办理“个转企”事项需要往返多个部门，要先完成注销程序才能新开办公司，重复提交材料，流程较多，且市场主体原来的统一社会信用代码一旦失效，就会影响其经营的连续性。目前，此类问题在高新区“高效办成一件事”工作中已得到有效解决。

按照市纪委监委优化营商环境监督治理工作部署，当地纪工委将“高效办成一件事”作为助力营商环境“再提速”的重要切口，紧盯企业群众办事中的难点堵点，靶向发力、跟进监督，压紧压实相关部门主体责任，推动政务服务提质增效、推动改革走深走实。

“从过去多部门各管一段，到现在‘六合一’联办，‘高效办成一件事’提升的是行政审批效率，增强的是企业投资发展的信心。”据当地纪工委相关负责同志介绍，他们将涉及6个部门的6个审批事项进行整合，设立“高效办成一件事”专窗和企业开办综合窗口，为市场主体“个转企”等事项提供直接变更或“注销+新办”两种快捷办理路径，变企业“多头跑”为“一窗办成”，有效缩短了事项办理时间，降低企业转型成本，市场主体活力得到有效释放。

提升行政服务效率，满足不同群体需求，既有“集成联办”，也有“定制套餐”。在当地纪工委的督促下，针对群众普遍关心、企业普遍关注的重点领域，行政管理部门全面推行“靠前办、承诺办、上门办、智能办”协同服务机制。当地结合事项特点精准施策：为方便学生入学，“教育入学一件事”实行服务端口前移与“告知承诺+容缺办理”；为方便残疾人等特殊群体办理事项，推出“残疾人服务一件事”办理，由办事人员主动上门提供服务；“开办餐饮店一件事”“信用修复一件事”和“企业上市合法合规信息核查一件事”则提供全程智能导办服务，提高办理效率，减少等候时间，群众和企业满意度得到进一步提升。截至目前，该区通过“高效办成一件事”累计办件2681件，办结率99.52%，按时办结率99.63%。

线下“只进一门”、线上“一网通办”，企业办事不难，群众急事快办。为彻底实现便捷办、放心办，当地纪工委督促相关部门持续巩固“三集中、三到位”工作成效，推动全区符合“应进必进”条件的1367项政务服务事项均进驻区政务服务中心，实现线下办理“只进一门”。线上则依托河南省政务服务网开展网上业务办理，使所有政务服务事项实现“一网通办”，真正做到让企业、群众“进一扇门，办所有事”。当地还聚焦流程再造精简审批环节，组织各部门和驻区单位的业务骨干，对1300余项政务服务事项的法律依据、事项类型、办理时限等要素开展系统梳理。在社会关注度高的不动产业务方面，创新推行“企业直通车”制度，提高涉企事项审批效率，实现“拿地即开工、交房即交证”常态化，为重点项目落地提供有力保障。

“高效办成一件事”带来质效大提升。今年以来，该区政务服务中心累计办理各类政务服务事项超11万件，同比增长21%，办件出错率、群众投诉率均为零。